Am 6. Juni hielt Carina Satorra, Leiterin der Marktentwicklung für EMEA bei Cloudbeds, bei der Veranstaltung Smart Travel News Inspire in den Méndez Álvaro Cinemas in Madrid einen aufschlussreichen Vortrag über die Bedeutung der Flexibilität und Anpassungsfähigkeit technologischer Systeme im Hotelsektor. Satorra erläuterte die Notwendigkeit technologischer Plattformen, die sich an die sich ändernden Bedürfnisse von Hotels anpassen und eine effiziente Integration verschiedener Anwendungen ermöglichen.
Die Notwendigkeit der Flexibilität technologischer Systeme
Satorra begann seine Präsentation mit der Betonung, dass All-in-One-Systeme zwar beliebt, aber oft unflexibel sind. Diese Systeme erfordern, dass Benutzer entweder alle oder keine Funktionen übernehmen, was nicht immer den spezifischen Anforderungen jedes Hotels entspricht. „Ein System passt nicht für alle Hotels“, sagte Satorra und betonte die Bedeutung technologischer Lösungen, die Anpassung und Skalierbarkeit ermöglichen.
Die Bedeutung offener APIs
Um zu erklären, wie diese Flexibilität erreicht werden kann, stellte Satorra das Konzept offener APIs (Application Programming Interface) vor. Diese Schnittstellen ermöglichen es verschiedenen Systemen, miteinander zu kommunizieren, was Innovation und Zusammenarbeit fördert. Offene APIs sind öffentlich und zugänglich, sodass sie von verschiedenen Entwicklern und Unternehmen leicht integriert und verwendet werden können. „Eine offene API bietet Ihnen mehr Flexibilität, Anpassungsmöglichkeiten und die Möglichkeit, sich an eine sich ändernde Umgebung anzupassen“, erklärte Satorra.
Vorteile technologischer Integrationen
Satorra sprach auch über die Vorteile technologischer Integrationen und betonte, dass sie die Zentralisierung aller Daten in einem einzigen System ermöglichen, wodurch Duplikate vermieden und menschliche Fehler reduziert werden. Integrationen automatisieren Prozesse, sparen Zeit und Kosten und verbessern die Entscheidungsfähigkeit durch Echtzeitdaten. „Mit allen Informationen in einem einzigen System können Sie fundierte und strategische Entscheidungen treffen, um Rentabilität und Effizienz zu steigern“, sagte er.
Der Fall Cloudbeds: eine einheitliche und flexible Plattform
Satorra präsentierte die Entwicklung von Cloudbeds, das als „All-in-One“-Lösung für kleine Unterkünfte begann, sich aber im Laufe der Zeit durch offene APIs zu einer einheitlichen und skalierbaren Plattform entwickelt hat. Dadurch kann jedes Hotel, unabhängig von Größe oder Ausstattung, von den Diensten profitieren. „Wir haben uns von einer geschlossenen Lösung zu einer Plattform entwickelt, die an jeden Bedarf angepasst werden kann“, kommentierte er.
Ein praktisches Beispiel und eine Zukunftsvision
Während der Präsentation zeigte Satorra auch ein anschauliches Video (das allerdings aufgrund eines technischen Problems nicht auf der Veranstaltung gezeigt werden konnte), das demonstrierte, wie die Cloudbeds-Technologie die Preis- und Buchungsverwaltung in Echtzeit erleichtert. Dieses Beispiel unterstrich die Effizienz und Genauigkeit, die mit einer gut integrierten Plattform erreicht werden können.
Satorra schloss seine Rede mit der Darlegung, wie die oft chaotische und unzusammenhängende technologische Struktur vieler Hoteliers mit einer einheitlichen Plattform effektiver organisiert werden kann. Dies reduziert nicht nur den Aufwand, sondern verbessert auch die Betriebs- und Finanzergebnisse der Hotels.
Carina Satorras Präsentation bei Smart Travel News Inspire betonte die Bedeutung von Flexibilität und Anpassungsfähigkeit technologischer Systeme für die Hotelbranche. Anhand praktischer Beispiele und einer klaren Vision der Vorteile offener APIs und Integrationen zeigte Satorra, wie Cloudbeds traditionelle Regeln bricht, um eine effizientere und skalierbarere Lösung anzubieten. In einer sich ständig weiterentwickelnden Branche ist eine Technologie, die sich an die Marktanforderungen anpassen und mit ihnen wachsen kann, für den langfristigen Erfolg von entscheidender Bedeutung.
